Cartão de crédito, Pix e boleto.

Em até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento. Pedidos aprovados de quinta a domingo saem na segunda-feira, para o produto não ficar parado no fim de semana. O prazo da transportadora aparece no checkout.

Entregamos para todo o Brasil.

O valor é calculado no checkout, a partir do CEP de entrega.

Não. Trabalhamos apenas com entregas.

Recomendamos fazer o pedido até 15/12/2026 para o Sul e o Sudeste, e até 10/12/2026 para as demais regiões.

Pode. Como todo chocolate de verdade, feito com manteiga de cacau, ele é sensível ao calor e pode amolecer ou derreter durante o transporte. Isso não estraga o produto: ele continua próprio para consumo. Se chegar mole, deixe a caixa fechada em local fresco até ele voltar a ficar firme, ou abra a tampa da caixa e coloque na geladeira por no máximo 30 minutos, sem tirar o chocolate da embalagem plástica. Pode ficar com manchas esbranquiçadas, que são apenas visuais. As condições estão na nossa Política de Trocas.

Não é o ideal: a umidade pode deixar o chocolate esbranquiçado. O melhor é guardar em local fresco e seco, longe do sol. Se o produto chegar mole, deixe a caixa fechada em local fresco até ele voltar a ficar firme, ou abra a tampa da caixa e coloque na geladeira por no máximo 30 minutos, sem tirar o chocolate da embalagem plástica. Ele pode ficar com manchas esbranquiçadas, que são apenas visuais.

A validade e a forma de conservar estão na página de cada produto e na embalagem.

Os ingredientes e as informações sobre alérgenos, glúten e lactose de cada produto estão na página dele e no rótulo.

Sim. Basta colocar o endereço de quem vai receber no checkout e garantir que haverá alguém no local para recebe

Sim. Fale com a gente pelo e-mail cfcpatissier@gmail.com.

Pelo código de rastreio que mandamos por e-mail quando o pedido sai.

Sim, enquanto o pedido não foi postado. Fale com a gente pelo WhatsApp o quanto antes. Se o novo endereço alterar o valor do frete, faremos o ajuste necessário.

A transportadora faz novas tentativas de entrega. Se ninguém receber, o pedido fica disponível para retirada na unidade indicada no rastreio. Retire o produto o quanto antes, para evitar oscilações de temperatura. Se o pedido voltar para nós, o reenvio tem um novo custo de frete.

Fale com a gente pelo WhatsApp que verificamos com a transportadora.

Fale com a gente pelo WhatsApp (11) 93386-4408 ou pelo e-mail cfcpatissier@gmail.com, com o número do pedido e fotos do produto e da embalagem, que vamos analisar o seu caso.

Pelo e-mail cfcpatissier@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 93386-4408, de segunda a sexta, das 10h às 18h.