Termos e Condições de Uso e Compra

Ao acessar este site e realizar uma compra, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos e Condições.

1. Identificação

CFCORREA CONSULTORIA LTDA

Nome fantasia: CFC Caio Corrêa Pâtissier

CNPJ: 52.571.667/0001-48

Endereço: Rua Doutor Homem de Melo, 211, Perdizes, São Paulo/SP, CEP 05007-000

E-mail: cfcpatissier@gmail.com

WhatsApp: (11) 93386-4408
Atendimento: segunda a sexta, das 10h às 18h

2. Sobre os Produtos

Nossos chocolates e panetones são produtos artesanais e sensíveis à variação de temperatura.

Realizamos envios para todo o território nacional. No entanto, devido à diversidade climática do Brasil, o cliente declara estar ciente de que:

Pode ocorrer derretimento parcial ou total durante o transporte;
Pode haver quebras ou alterações estéticas;
Essas alterações não caracterizam defeito, desde que o produto esteja próprio para consumo.

❗ Não realizamos trocas ou reembolsos por derretimento, amolecimento ou quebra decorrentes de transporte, tempo de entrega ou condições climáticas da região de destino.

3. Condições Climáticas e Responsabilidade do Cliente

O cliente é responsável por:

Verificar as condições climáticas de sua região no período da compra;
Optar por modalidades de frete mais rápidas, quando disponíveis;
Garantir o recebimento imediato da encomenda.

Não nos responsabilizamos por produtos expostos ao calor após a entrega.

4. Pagamento e Segurança

O pedido será processado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

Reservamo-nos o direito de:

Cancelar pedidos com indícios de fraude;
Solicitar confirmação de dados;
Cancelar compras em caso de inconsistências cadastrais.

5. Entregas em Todo o Brasil

Os prazos informados no checkout são estimativas fornecidas pelas transportadoras ou Correios.

Podem ocorrer variações devido a:

Distância e logística regional;
Fatores climáticos;
Greves ou paralisações;
Períodos de alta demanda (ex: Páscoa, Natal).

É responsabilidade do cliente:

Informar corretamente o endereço;
Acompanhar o rastreamento;
Garantir que haverá pessoa apta a receber.

Em caso de endereço incorreto ou ausência, o reenvio poderá gerar novo custo de frete.

6. Trocas e Devoluções

Por se tratar de alimento, cada caso é analisado individualmente. Se você receber seu pedido com algum problema, entre em contato conosco pelo e-mail cfcpatissier@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 93386-4408, informando o número do pedido e enviando fotos do produto e da embalagem. Vamos analisar o seu caso e responder em até 2 dias úteis.

7. Alergênicos e Consumo

Os ingredientes e alérgenos de cada produto estão informados no rótulo e na página do produto, incluindo o risco de contaminação cruzada ("pode conter"). Pessoas com alergias ou restrições alimentares devem ler essas informações antes do consumo. Em caso de dúvida, fale com a gente antes de comprar.

8. Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade disponível neste site, em conformidade com a LGPD.

9. Foro

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme legislação vigente.